現在オンラインストアにて決済画面でエラーが表示される問題が発生しております。
システムのサポートに原因究明及び対応を依頼しておりますが、それまでの間以下の操作にてエラーの解消をお願いできればと思います。
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
【事象】
決済画面にて画面上部に以下のエラーメッセージが表示され、商品の購入手続きを完了することができない。
「この注文はすでに送信されています。再びストアに戻って新たな注文を開始できます。」
【対策】
お使いいただいているブラウザとの相性で発生している問題がございます。
以下を試していただくと解決する可能性があります。
お手数ですが一度試していただけると助かります。
①お使いのブラウザを最新のバージョンにアップデートしてください。
②ブラウザでキャッシュとCookie をクリアします。その後ブラウザを完全に再起動します。
③シークレットモードまたはプライベートウィンドウを試して、ブラウザの問題を排除してください。
④シークレットモードを使用しても表示の問題が発生する場合は、ブラウザ拡張機能が無効になっていることを確認してください。
拡張機能によってページの表示が変わる可能性があります。
⑤別のブラウザをインストールされている場合は、そちらで一度試してみてください。
t-Route