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オンラインショップのご利用方法

送料全国一律250円。

6000円以上で送料無料。

商品発送前の追加注文は全て同梱＆送料返金。

2営業日以内に商品発送。

全商品５％のポイント還元。

  • ご注文が完了した後に商品を確保できないことがあります。 ご了承いただいた上でご利用ください。 
  •  予約商品はその他商品と同時購入できません。 また、記載されている納期より納品が遅れる可能性がございます。

ご注文

  • ご注文確定後10分以内に限り、キャンセルを受け付けております。以降の変更及びキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。キャンセル方法はこちらよりご確認ください。
  • キャンセルされた商品は当店の在庫としてすぐに反映されますので、別のお客様が購入できる状態となります。
  • ご予約商品に関してもキャンセルはお受けできません。納期が遅れた場合もお待ちいただくことになりますのでその点をご了承いただいた上でご予約ください。
  • 転売目的での購入を疑われる注文に関しては、こちらの判断でキャンセルとさせていただく場合がございます。

在庫

  • オンラインショップと店頭の在庫数を連携しています。商品の在庫確認はオンライン上でお願い致します。
  • 人気商品、当店オリカラなど、一部店頭のみの在庫を確保している商品もございます。
  • 定期的に棚卸を行っていますが、オンライン／オフラインの在庫を連携している都合上在庫ズレが発生する場合がございます。 
  • オンラインショップにてご注文確定後に商品が用意できないことが稀に発生しますので、その点をご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。 
  • 在庫ズレで商品をご用意できない場合は以下の手順にて対応させていただきます。
    1. 用意できない商品がある旨をご登録いただいたメールアドレスにお送りします。 
    2. 用意できなかった商品分の返金を行います。 
    3. その他商品も同時にご注文いただいている場合は残りの商品のみを発送させていただきます。（返金分で送料無料ラインを下回った場合も新たに送料は発生いたしません。）

支払い

  • 各種クレジットカード、PayPay、Paypal、ApplePay、LINE Pay、au PAY等がご利用いただけます。詳細はお支払い画面にてご確認ください。

商品の発送・受取

  • オンラインショップでご注文いただく際は「配送」か「店頭受取」をご選択いただけます。
  • ご注文確定後の配送方法変更はお受けできません。
  • 店頭受取の場合送料は発生しません。 配送の場合、送料は全国一律250円となります。6000円以上のお買い上げで送料無料となります。
  •  「個別送料商品」と商品ページに記載がある場合は当該ページに記載のある送料が発生します。
  •  ご注文確定後2営業日以内に商品を発送します。（月曜日と火曜日は定休日のため、発送は原則お休みとなります。）
  •  配送方法はクロネコヤマトのネコポスとなります。ポスト投函となりますのでお受け取りは不要です。
  • ネコポスに入らないサイズの商品をご購入いただいた場合はクロネコヤマトの宅急便でお送りします。その場合はお受け取りが必要となります。
  • 発送済み注文の配送状況に関するお問合せはクロネコヤマトへ直接お願いいたします。

複数注文の同梱

  • 発送準備に入る前の追加注文に関しては商品を同梱し、使用しなかった送料を返金します。
  • 発送準備に入るタイミングは通常平日が13:00頃、土日祝日が10:00頃となります。
  • ただし発送件数が多い日などは予告や告知なくこのタイミングより早く発送準備に入ることがありますのでご了承いただいた上でご注文ください。
  • 予約商品は基本的に同梱されず、単体で発送いたします。注文件数の少ない商品や発売日が同じ予約商品が複数あった場合には他注文同梱することもございます。
  • 未来日の注文や他予約商品との同梱希望はお受けできません。

返品・返金

  • お客様都合による返品はお受けできません。万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。
  • 返金処理実施後4日以内にご利用いただいた支払い方法で返金されます。数日お待ちいただくことになりますのでご注意ください。

ポイント

  • 全てのお買い物に５％のポイントが付きます。ポイントは次回のお買い物からご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。